按照《支付机构互联网支付业务风险防范指引》（中支协网络支付发〔2013〕2号）相关要求，我公司根据业务发展和风险控制需要，对商户进行培训，培训内容如下：
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）自2020年11月1日起施行。该办法共7章、69条。
第1章“总则”
主要对立法依据、适用范围及基本原则进行了规定。
第2章“金融机构行为规范”
主要从两个层面展开，一是从金融机构消保顶层设计、组织架构、内控制度、全流程管控等体制机制建设方面进行规范；二是结合金融消费者八项权利对金融机构的经营行为提出要求，新增和完善了保障金融消费者受尊重权、营销宣传等相关内容。
第3章“消费者金融信息保护”
从消费者金融信息的全生命周期保护角度，对信息收集、披露和告知、使用、管理、存储与保密、删除与更正、跨境传输、外包服务管理等进行了全链条优化，进一步强化了信息知情权和信息自主选择权。
第4章“金融消费争议解决”
主要结合当前金融消费纠纷解决存在的痛点、难点以及流程问题，对纠纷解决原则、主体责任进行明确，就投诉受理渠道、处理告知等实操性内容进行规范，并就投诉协调机制进行规范。
第5章“监督与管理机制”
主要根据人民银行新“三定”方案的内容，就制度制定、协调机制、监管执法合作等进行明确，总括性地对金融教育、普惠金融、监督检查、投诉、评估等工作进行规定，进一步丰富了监管措施。
第6章“法律责任”
在罚则设置方面分类型规定了消保法责任、规章责任、高管责任以及人民银行法律责任。
第7章“附则”
主要就参照适用的机构类型、规章解释、生效和废止等内容进行明确。
中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》原文链接
《中华人民共和国反电信网络诈骗法》于2022年9月2日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十六次会议通过，自2022年12月1日起施行。该法为坚决打击遏制电信网络诈骗活动提供坚实充分法治保障。需关注的8个要点：
1.什么是电信网络诈骗？
电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财物的行为。
2.管辖范围不仅限于境内
打击治理在中华人民共和国境内实施的电信网络诈骗活动或者中华人民共和国公民在境外实施的电信网络诈骗活动，适用本法。
境外的组织、个人针对中华人民共和国境内实施电信网络诈骗活动的，或者为他人针对境内实施电信网络诈骗活动提供产品、服务等帮助的，依照本法有关规定处理和追究责任。
3.相关企业要承担监测识别和处置的责任
电信业务经营者、银行业金融机构、非银行支付机构、互联网服务提供者承担风险防控责任，建立反电信网络诈骗内部控制机制和安全责任制度，加强新业务涉诈风险安全评估，并承担对涉诈信息、活动进行监测识别和处置的责任。
4.对“双卡”和互联网账号严格落实实名制要求
相关企业要严格落实实名制要求，电话卡、银行卡、支付账户、互联网账号出现涉诈异常情形的，应当重新实名核验，并根据风险情况采取相应限制措施。
5.控制电话卡、金融账户个人办理数量，建立风险共享机制
有关部门对用户办理电话卡、金融账户的数量进行合理限制，组织建立风险共享机制，为用户查询名下信息提供便捷渠道。
6.任何单位和个人不得协助他人实施诈骗活动
任何单位和个人不得为他人实施电信网络诈骗活动提供支持或者帮助，如出售、提供个人信息等，不得非法买卖、出租、出借“双卡”、账户账号等，不得提供实名核验帮助等。
7.对重大嫌疑人可限制出境，对有犯罪前科的可记入信用记录
有关部门对出境活动存在重大涉诈活动嫌疑的人员，可以限制其出境；对因从事电信网络诈骗活动受过刑事处罚的人员，可以记入信用记录并采取限制措施。
8.行刑衔接，造成他人损害，需承担民事责任
行为构成犯罪的，行为人依法承担刑事责任，可能会被判处无期徒刑、有期徒刑、拘役等；尚不构成犯罪的，行为人依法承担行政责任，可能会受到行政机关的行政处罚等；造成他人损害的，行为人还要依法承担民事责任，如赔偿被害人损失等。
《中华人民共和国反电信网络诈骗法》原文链接
《中华人民共和国个人信息保护法》于2021年8月20日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，本法自2021年11月1日起施行。该法作为个人信息保护领域的基础性法律，其出台解决了个人信息层面法律法规散乱不成体系的问题，与《数据安全法》《网络安全法》《密码法》共同构建了我国的数据治理立法框架。
《中华人民共和国个人信息保护法》共8章74条，厘清了个人信息、敏感个人信息、个人信息处理者、自动化决策、去标识化、匿名化的基本概念，从适用范围、个人信息处理的基本原则、个人信息及敏感个人信息处理规则、个人信息跨境传输规则、个人信息保护领域各参与主体的职责与权力以及法律责任等方面对个人信息保护进行了全面规定，建立起个人信息保护领域的基本制度体系。
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